PDF do pobrania po zakupieNatychmiastowy dostępPomoc po zakupieMasz pytania? Napisz do mnie
♙ 🛒0

Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SKLEPU „SPRYTNA KÓZKA”

obowiązuje od 14 sierpnia 2026 r.

§ 1. Administrator danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem kreatywnekartki.com.pl jest:

Monika Kozłowska
prowadząca działalność nierejestrowaną pod marką „Sprytna Kózka”
ul. Naramowicka 179/4
61-611 Poznań

e-mail: biuro@kreatywnekartki.com.pl
tel.: 665 723 354

  1. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@kreatywnekartki.com.pl.
  2. Administrator dba o ochronę prywatności użytkowników Sklepu oraz przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym dalej „RODO”.

§ 2. Zakres przetwarzanych danych

  1. W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać w szczególności:

a) imię i nazwisko,
b) adres e-mail,
c) numer telefonu, jeżeli został podany,
d) adres rozliczeniowy lub inne dane wymagane do realizacji zamówienia,
e) dane dotyczące zamówienia i zakupionych Produktów,
f) dane dotyczące płatności w zakresie udostępnianym Administratorowi przez operatora płatności,
g) dane związane z Kontem Klienta,
h) treść korespondencji kierowanej do Administratora,
i) dane dotyczące reklamacji i odstąpienia od umowy,
j) adres IP,
k) informacje o urządzeniu, systemie operacyjnym i przeglądarce internetowej,
l) dane zapisywane w plikach cookies lub podobnych technologiach,
m) informacje dotyczące sposobu korzystania ze Sklepu, jeżeli użytkownik wyraził zgodę na wykorzystanie odpowiednich technologii analitycznych.

  1. Administrator nie wymaga podawania danych, które nie są niezbędne do realizacji określonego celu.

§ 3. Cele i podstawy przetwarzania danych

1. Realizacja zamówień

Dane Klienta przetwarzane są w celu zawarcia i wykonania umowy, w szczególności przyjęcia zamówienia, obsługi płatności, dostarczenia zakupionej treści cyfrowej oraz kontaktu dotyczącego realizacji zamówienia.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem.

2. Rozliczenia i obowiązki prawne

Dane związane z zakupami mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych oraz innych obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego.

3. Obsługa reklamacji i roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu rozpatrywania reklamacji, obsługi odstąpień od umowy, ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą przetwarzania może być:

a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w zakresie wykonania umowy,
b) art. 6 ust. 1 lit. c RODO – jeżeli obowiązek wynika z przepisów prawa,
c) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie i dochodzeniu swoich praw.

4. Kontakt z użytkownikiem

Jeżeli użytkownik kontaktuje się z Administratorem przez e-mail, formularz kontaktowy lub w inny sposób, dane zawarte w wiadomości są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Podstawą przetwarzania jest:

a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy, albo
b) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z osobami kontaktującymi się ze Sklepem.

5. Konto Klienta

Jeżeli użytkownik zakłada Konto Klienta, jego dane są przetwarzane w celu utworzenia i prowadzenia Konta oraz udostępniania związanych z nim funkcjonalności, w tym historii zamówień i dostępu do zakupionych materiałów, jeżeli takie funkcjonalności są dostępne.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

6. Newsletter

Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera, jego adres e-mail będzie wykorzystywany do przesyłania informacji dotyczących nowości, materiałów edukacyjnych, produktów, promocji oraz innych informacji związanych z marką „Sprytna Kózka”.

Podstawą przetwarzania danych osobowych w związku z newsletterem jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika.

Informacje handlowe drogą elektroniczną przesyłane są wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera bez ponoszenia kosztów, korzystając z możliwości rezygnacji dostępnej w wiadomości lub kontaktując się z Administratorem.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

7. Bezpieczeństwo i prawidłowe funkcjonowanie Sklepu

Administrator może przetwarzać dane techniczne, w szczególności adres IP i dane zapisywane w logach serwera, w celu zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu, zapobiegania nadużyciom, diagnozowania błędów oraz zapewnienia prawidłowego działania strony.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i sprawnego funkcjonowania Sklepu.

8. Analityka

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na korzystanie z analitycznych plików cookies lub podobnych technologii, dane dotyczące korzystania ze strony mogą być wykorzystywane do tworzenia statystyk, analizy ruchu oraz ulepszania Sklepu.

Podstawą przetwarzania danych osobowych, jeżeli takie dane są przetwarzane w związku z analityką, jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika.

§ 4. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

  1. Podanie danych wymaganych w procesie składania zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację zamówienia.
  2. Podanie danych podczas zakładania Konta Klienta jest dobrowolne, ale konieczne do utworzenia Konta.
  3. Podanie adresu e-mail w celu otrzymywania newslettera jest całkowicie dobrowolne.
  4. Podanie danych podczas kontaktu z Administratorem jest dobrowolne, jednak brak danych umożliwiających kontakt może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi.

§ 5. Odbiorcy danych

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, z których usług korzysta Administrator i które wspierają funkcjonowanie Sklepu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych zadań.
  2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

a) dostawca usług hostingowych i serwerowych,
b) dostawcy usług związanych z utrzymaniem WordPressa i WooCommerce,
c) operatorzy płatności elektronicznych,
d) dostawcy poczty elektronicznej, w tym usług Google Workspace,
e) dostawcy narzędzi do wysyłki newslettera, jeżeli są wykorzystywane,
f) dostawcy usług analitycznych, jeżeli użytkownik wyraził zgodę na analitykę,
g) podmioty świadczące usługi techniczne, informatyczne lub serwisowe,
h) podmioty świadczące usługi księgowe, podatkowe lub prawne, jeżeli korzystanie z takich usług będzie konieczne,
i) organy lub instytucje publiczne, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

  1. Operator płatności otrzymuje dane niezbędne do przeprowadzenia wybranej przez Klienta płatności zgodnie z zasadami obowiązującymi u danego operatora.
  2. Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników.

§ 6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

  1. Niektórzy dostawcy usług wykorzystywanych przez Administratora mogą należeć do międzynarodowych grup kapitałowych lub korzystać z infrastruktury znajdującej się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
  2. Jeżeli w związku z korzystaniem z takich usług dochodzi do przekazania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się ono wyłącznie zgodnie z zasadami określonymi w RODO.
  3. W zależności od odbiorcy podstawą przekazania mogą być w szczególności:

a) decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony danych,
b) standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską,
c) inne mechanizmy przewidziane przez przepisy RODO.

  1. W przypadku podmiotów w Stanach Zjednoczonych, które uczestniczą w EU–US Data Privacy Framework, przekazywanie danych może odbywać się na podstawie obowiązującej decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych.

§ 7. Okres przechowywania danych

  1. Dane dotyczące zamówień są przechowywane przez okres wykonywania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa oraz przez czas niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
  2. Dokumentacja dotycząca sprzedaży i rozliczeń podatkowych jest przechowywana przez okres wymagany właściwymi przepisami podatkowymi, co do zasady do czasu upływu terminu przedawnienia zobowiązań podatkowych.
  3. Dane dotyczące reklamacji są przechowywane przez czas potrzebny do jej rozpatrzenia, a następnie przez okres, w którym mogą być dochodzone związane z nią roszczenia.
  4. Dane związane z Kontem Klienta są przetwarzane przez okres posiadania Konta, a po jego usunięciu mogą być przechowywane w zakresie wymaganym przez przepisy prawa albo niezbędnym do ochrony przed roszczeniami.
  5. Dane przetwarzane w związku z newsletterem są przechowywane do czasu cofnięcia zgody lub zakończenia świadczenia newslettera, z możliwością zachowania informacji niezbędnych do wykazania faktu i czasu udzielenia lub cofnięcia zgody.
  6. Dane związane z korespondencją są przechowywane przez czas niezbędny do zakończenia sprawy, a następnie przez okres uzasadniony możliwością dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
  7. Dane przetwarzane na podstawie zgody są co do zasady przetwarzane do czasu jej cofnięcia, chyba że istnieje inna podstawa prawna pozwalająca na dalsze przechowywanie określonych danych.
  8. Dane związane z plikami cookies są przechowywane przez czas wynikający z charakteru danego pliku cookie, ustawień użytkownika lub do czasu cofnięcia zgody, w zależności od rodzaju technologii.

Administrator powinien określić okres przechowywania albo kryteria jego ustalenia, a dane nie powinny być przechowywane dłużej, niż jest to potrzebne do realizacji celu.

§ 8. Prawa osób, których dane dotyczą

  1. W związku z przetwarzaniem danych osobowych użytkownikowi mogą przysługiwać, w zależności od podstawy i celu przetwarzania, następujące prawa:

a) prawo dostępu do swoich danych osobowych,
b) prawo otrzymania kopii danych,
c) prawo sprostowania danych,
d) prawo żądania usunięcia danych,
e) prawo ograniczenia przetwarzania,
f) prawo do przenoszenia danych,
g) prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
h) prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

  1. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
  2. W celu skorzystania z przysługujących praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem:

biuro@kreatywnekartki.com.pl

  1. Realizacja niektórych praw może podlegać ograniczeniom wynikającym z RODO lub innych przepisów prawa. W szczególności prawo do usunięcia danych nie oznacza obowiązku usunięcia informacji, które Administrator ma obowiązek nadal przechowywać na podstawie przepisów prawa.
  2. Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami prawa.

RODO obejmuje m.in. prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu i cofnięcia zgody.

§ 9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

  1. Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.
  2. Dane statystyczne i analityczne mogą być wykorzystywane do poznawania sposobu korzystania ze Sklepu, nie oznacza to jednak automatycznie podejmowania wobec użytkownika decyzji, o których mowa w art. 22 RODO.

PLIKI COOKIES

§ 10. Czym są pliki cookies?

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
  2. Pliki cookies są niewielkimi informacjami zapisywanymi na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.
  3. Cookies mogą służyć w szczególności do:

a) zapewnienia prawidłowego działania Sklepu,
b) zapamiętania zawartości koszyka,
c) utrzymania sesji użytkownika,
d) obsługi logowania do Konta Klienta,
e) zapamiętania wybranych ustawień,
f) zapewnienia bezpieczeństwa strony,
g) tworzenia statystyk i analizy korzystania ze strony – po uzyskaniu wymaganej zgody.

§ 11. Rodzaje plików cookies

1. Cookies niezbędne

Są konieczne do prawidłowego działania Sklepu i umożliwiają korzystanie z funkcji wyraźnie żądanych przez użytkownika, takich jak koszyk, proces zakupowy, logowanie lub bezpieczeństwo strony.

Ich stosowanie może nie wymagać zgody użytkownika w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.

2. Cookies funkcjonalne

Mogą służyć do zapamiętywania wyborów i ustawień użytkownika oraz zapewniania dodatkowych funkcjonalności strony.

Jeżeli nie są niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, są stosowane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

3. Cookies analityczne

Mogą być wykorzystywane do zbierania informacji o sposobie korzystania ze strony, liczbie odwiedzin, popularności poszczególnych podstron oraz funkcjonowaniu Sklepu.

Cookies analityczne, które nie są niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, są uruchamiane po uzyskaniu zgody.

4. Cookies marketingowe

Jeżeli w przyszłości w Sklepie będą wykorzystywane technologie marketingowe lub reklamowe wymagające zapisywania informacji na urządzeniu użytkownika albo uzyskiwania do nich dostępu, będą uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody.

Prawo komunikacji elektronicznej wymaga uprzedniego poinformowania użytkownika o celu dostępu do informacji na urządzeniu i uzyskania jego zgody, poza wyjątkami dotyczącymi m.in. technologii koniecznych do dostarczenia usługi żądanej przez użytkownika.

§ 12. Zgoda na cookies

  1. Podczas pierwszej wizyty w Sklepie użytkownik może otrzymać możliwość dokonania wyboru dotyczącego stosowania plików cookies, które wymagają zgody.
  2. Cookies niewymagające zgody mogą działać niezależnie od wyboru użytkownika, jeżeli ich stosowanie jest konieczne do prawidłowego świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.
  3. Użytkownik może odmówić zgody na opcjonalne pliki cookies bez utraty możliwości korzystania z podstawowych funkcjonalności Sklepu.
  4. Wyrażona zgoda może zostać w każdej chwili cofnięta.
  5. Użytkownik może również zmieniać ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.
  6. Usunięcie lub zablokowanie cookies niezbędnych może spowodować, że niektóre funkcje Sklepu, takie jak koszyk lub logowanie, nie będą działały prawidłowo.

§ 13. Newsletter i komunikacja marketingowa

  1. Zapisanie się do newslettera jest dobrowolne.
  2. Informacje handlowe i marketing bezpośredni za pomocą poczty elektronicznej są przesyłane po uzyskaniu uprzedniej zgody użytkownika.
  3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera.
  4. Rezygnacja z newslettera nie ma wpływu na możliwość dokonywania zakupów w Sklepie.

Uprzednia zgoda jest obecnie wymagana przy wykorzystywaniu urządzeń końcowych do przesyłania informacji handlowych i marketingu bezpośredniego.

§ 14. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.
  2. Dostęp do danych osobowych posiadają wyłącznie osoby lub podmioty, które potrzebują takiego dostępu do wykonywania swoich obowiązków lub świadczenia usług na rzecz Administratora.
  3. Strona korzysta z zabezpieczeń właściwych dla prowadzenia sklepu internetowego, w tym szyfrowanego połączenia HTTPS.

§ 15. Zmiany Polityki Prywatności

Zmiany obowiązują od daty wskazanej w opublikowanej wersji Polityki.

Polityka Prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu funkcjonowania Sklepu, stosowanych narzędzi lub sposobów przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.

0
    0
    Twój koszyk
    Twój koszyk jest jeszcze pusty.Wróć do sklepu
    Kontynuuj zakupy